近日，四川成齐一女子发视频称，在中国黄金门店给一岁宝宝试戴黄金手镯后，伙计称手镯变形开云(中国)Kaiyun·官方网站 - 登录入口，索赔千元维修费。

11月13日，事发门店责任主谈主员恢复，孩子家长未诡计手镯是否不错试戴，强行掰拓荒致手镯变形。手镯维修费揣摸150元，经民警和解后，向其收取100元维修费，伙计自行承担50元。

该责任主谈主员还指出，顾主发布的视频与骨子不符，涉嫌谴责，将拿告状讼。赵女士则合计，视频中我方说的每一句话齐是事实，不快乐删除视频。对此，两边仍在相易处理中。

【1】顾主：伙计未尽到提醒和协助试戴的义务

顾主赵女士先容，事发本日，她与家东谈主带一岁宝宝逛市集时，历程一家中国黄金门店看了一款黄金手镯，售价14000多元。“责任主谈主员将手镯从柜台取出后递给我，我说给宝宝试一下，对方是默许的，半途莫得任何干于手镯特点的教唆和协助。”

她称，宝宝的手腕轻微，手镯偏大，她隔着孩子衣袖套上手镯后就取下，没刺目到是否发生变形，退回给责任主谈主员后准备离开。

女子称试戴黄金手镯后遭索赔千元。图/视频截图

赵女士被几名责任主谈主员叫住，称手镯变形了，条款按克重补偿工费。该手镯克重为11.9克，工费为每克88元，应补偿1000多元。

赵女士称，试戴黄金手镯前后不到10秒钟，就遭千元索赔，我方不可禁受。此外，她合计责任主谈主员未尽到提醒和协助试戴的义务，门店也负有牵扯。

【2】门店：强行掰开手镯致变形，和解后收100元补偿费

事发门店一责任主谈主员暗示，顾主着手条款看一下手镯，之后她将手镯拿在手上，责任主谈主员以为顾主仅仅拿着赏识，没预料她径直将手镯掰开，导致正圆形的手镯变扁。

该责任主谈主员称，顾主试戴的是一只推拉款黄金手镯，一般不可试戴。要是顾主条款试戴，而手镯圈口尺寸偏小的情况下，责任主谈主员会借用模具将手镯撑开少许，再协助顾主进行试戴。

对于责任主谈主员是否向顾主提前诠释该手镯不可试戴一事，她暗示：“对方莫得条款试戴，就将手镯拉扯开，咱们齐没响应过来。”其称，这款黄金手镯的修补难度较大。

两边就补偿问题发生争执，随后报警。对于补偿金额的问题，两边说法并不一致。赵女士称，门店给出两个贬责决议，要么花14000多元原价买下手镯，要么补偿1000多元维修费。赵女士丈夫合计，爱妻仅仅试戴了手镯，莫得变成磕碰损坏，仅快乐补偿100元。

而门店责任主谈主员则称，从未条款顾主补偿1000多元，相易之后，仅条款对方补偿修补费100元。

对于民警的和解效果，两边说法也出现偏差。该责任主谈主员称，民警与门店的处理观点一致，顾主应补偿工费与修补费。而赵女士则暗示，民警和解时指出责任主谈主员未尽到提醒义务。

事发第二天，责任主谈主员相干赵女士，暗示该手镯的维修费揣摸150元，条款赵女士补偿100元，责任主谈主员自行承担50元维修费。

赵女士称刚接到电话时，心里越想越不悦，拒却补偿。但对方执续打电话索求补偿，我方最终支付了100元。店方在电话中暗示，会针对补偿款出具一份收条，此事到此戒指。

然则，门店责任主谈主员看到赵女士发布的视频后，合计她涉嫌指责谴责，盘算推算拿告状讼。赵女士在视频中称，我方在责任主谈主员的快乐和谛视下试戴手镯并退回，之后遭索赔1000多元，也几次提到“勒索”。

赵女士则合计，视频中我方说的每一句话齐是事实，不会快乐删除视频。对此，两边仍在进一步相易处理中。

九派新闻记者 黄巧文 实习记者 王想燚

剪辑 王佳箐 肖洁

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【来源：九派新闻】

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