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中何在线、中安新闻客户端讯 马鞍山市民郭彤彤送完孩子上学，顺道拐进了家门口的社区警务室。前几天身份证丢了，她本合计得成心跑一回派出所或政务中心，没念念到在社区警务室，前后不外十几分钟，补领手续就办已矣。“实在太通俗了！”郭女士连连赞叹。

换身份证这件看似不起眼的小事，脚下正在测验一座城市的管理温度。

2026年是第二代住户身份证换证岑岭期，仅马鞍山就有约28万全国需要换证，2月份换证量同比飙升了110.12%。放眼全省，更有1200万东说念主靠近身份证到期，办证需求是往年的2.5倍傍边。

不列队、少跑腿，成了老匹夫最朴素的期待。马鞍猴子安部门改进推出“就近办、掌上办、智谋办、上门办”——也便是“四办”服务，让换证这件贫窭事，变得不再贫窭。

先是“就近办”。全市48个公安服务窗口全面通达身份证等跨警种业务受理权限，街说念、社区也继续竖立公安空洞窗口，一个“一刻钟服务圈”正在成形。家住花山区的於女士深有感叹——前次换身份证，她得跑去很远的行政服务大厅，东说念主多路远；此次在家门口的霍里街说念为民服务中心就办妥了。节沐日也不必愁，窗口本质延时服务和轮岗，公众号每月公布灵通情况，“沐日不跑空”不是一句空论。

再是“掌上办”。掀开“皖事通”APP，长三角公安主题舆图一键可查，相宜要求的还能“全程网办”。指尖轻点，业务办结——这大致便是数字时期该有的方法。

而竟然让东说念主咫尺一亮的，是“智谋办”。马鞍山深度和会“无讲明城市”2.0成立，住户去窗口办身份证，扫个脸就能完成身份核验，不必再倾肠倒笼找户口本。“皖好意思拍”摄影系统更是个妙招——身份证、相差境、驾驶证像片终了“一照通用”，全国还能自主上传证件像片，一次通过率晋升到95%以上，办事时分平均镌汰了10分钟以上。

科技的颠倒是温度。这话放在政务服务上，十分贴切。

六旬老东说念主杨大妈因患阿尔茨海默病多年卧床，身份证到期却无法去现场办理，老伴曹师父试着向办证点乞助。责任主说念主员核实情况后，很快上门完成了拍照和办证手续，7天就拿到了新身份证。

马鞍猴子安配置了“主动发现、预约上门、送证到家”服务机制，按月开展“错峰分流、暖心上门”活动，组建“办证服务小分队”，捎带迁徙拓荒深切企业、乡村、学校、病院，把服务送到最需要的东说念主身边。

在市政务服务中心7×24小时政务服务大厅，一台“住户身份证自助办理一体机”本年3月上岗以来，已为全国换证170余件，终赫然无东说念主值守、全天候自助办理。来自淮南寿县的孟祥亮在这里办完换证后点赞：“语音指示操作不详，随时可办，还能屡次拍照选最忻悦的那张。”

十年来，“民有所呼、政有所应”这句话，正在造成一件件看得见摸得着的实事。28万东说念主的换证需求眼前，马鞍山的“四办”服务让全国不列队、少跑腿，让科技有了温度，让便民落了地。

（记者 史睿雯 海报筹谋 李菁菁）欧洲杯体育